Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân no90

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của no90, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Một số thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn (khi điền form đăng ký, thực hiện giao dịch), một số được thu thập tự động thông qua cookie và các công nghệ tương tự khi bạn sử dụng nền tảng.

no90 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm và hiệu suất nền tảng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thông tin quan trọng về dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

no90 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

1. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa no90 và bạn — tức là để cung cấp các dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
2. Sự đồng ý của bạn: Đối với một số mục đích nhất định (như gửi email tiếp thị, cá nhân hoá quảng cáo), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để no90 tuân thủ luật pháp, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra khi có lệnh của tòa án.
4. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống) miễn là lợi ích đó không lấn át quyền lợi và sự tự do của bạn.

no90 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung trên nền tảng no90 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích và phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan pháp luật: no90 có thể cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

no90 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật). Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào bạn truy cập nhiều nhất, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện) để cá nhân hoá trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hoá trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng no90.

no90 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu dựa trên nguyên tắc "chỉ giữ khi còn cần thiết". Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu AML và nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về chứng từ kế toán và tài chính.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc rút lại sự đồng ý.

Về mặt kỹ thuật, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ bao gồm: mã hoá dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý, và quy trình xóa dữ liệu an toàn khi hết thời hạn lưu trữ.

Dịch vụ của no90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, no90 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại no90, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với chất lượng cao nhất, no90 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) hoặc tuân thủ các cơ chế bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận.
• no90 duy trì bản đồ luồng dữ liệu (data flow map) nội bộ để theo dõi và kiểm soát việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, đảm bảo tuân thủ liên tục các quy định hiện hành.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia nơi dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ bằng cách liên hệ với chúng tôi.

no90 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách Bảo mật của no90.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản no90.
• Thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ no90 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách no90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản của bạn]"
• Zalo hỗ trợ: no90.support — Hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Telegram: @no90cam — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của no90 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.